MAIASSIST

App de Asistencia en Carretera MAiassist

MAPFRE ASSISTANCE

Your road. Our world.

“La vocación de servicio a las personas en cualquier parte del mundo es la filosofía en la que se sustenta el modo de actuar de MAPFRE ASSISTANCE. Llevamos más de 25
años colaborando con nuestros socios, logrando incrementar el volumen, la diferenciación y la rentabilidad de sus negocios. Ofrecemos a nuestros socios productos y servicios innovadores que mejoran su calidad de vida y la de sus clientes. Ése es nuestro mundo.”

MAPFRE ASSISTANCE es la primera compañía del mundo que automatiza la totalidad del proceso de asistencia en carretera. Todo el proceso se monitoriza vía GPS con un reporte automático a los sistemas de gestión de
la compañía cliente.

Además de por medios tradicionales, el conductor puede activar la solicitud de asistencia de forma automática a través de la app MAiassist para smartphones.

• Menos tiempo de respuesta y menores costes.
MAPFRE ASSISTANCE optimiza la prestación de los servicios: el tiempo de llegada se reduce en un 60% de media, disminuyen los costes de servicio y se mantiene en todo momento informado al usuario.

• Clientes más satisfechos, más fidelizados con su vehículo y marca. Con un servicio disponible 24 horas, 365 días al año, que atiende accidentes como averías con el mejor tiempo de respuesta y prestaciones.

MAiassist es una aplicación innovadora y diferenciadora, tan fácil de utilizar como pulsar el botón de acceso directo y solicitar con un solo click, asistencia en carretera en cualquier momento y en cualquier lugar del mundo.

Con MAiassist los clientes pueden seleccionar desde su dispositivo el tipo de asistencia que requiera: accidente, robo o avería. Una vez seleccionada, localizaremos automáticamente por GPS su posición exacta y los datos son enviados a los sistemas de MAPFRE ASSISTANCE dando comienzo al proceso de gestión de la asistencia de forma automática. Breves minutos después recibirá una confirmación de solicitud informándole del tiempo estimado de llegada de su unidad de asistencia.

Además, MAiassist cuenta con otras opciones adicionales para mejorar la gestión de su asistencia en carretera. Desde modificar el perfil del usuario, añadir vehículos adicionales, acceder al histórico de las solicitudes, hasta contactar directamente con la central de asistencia mediante una llamada de teléfono desde su dispositivo en caso de emergencia.

MAPFRE ASSISTANCE es la marca comercial de MAPFRE ASISTENCIA, una compañía líder en el mercado de Programas de Asistencia y en el mercado de Seguro de Viaje. Ofrece soluciones integrales a sus clientes en cuatro sectores principales: seguros, automoción, finanzas y viajes y turismo. MAPFRE ASISTENCIA, con presencia directa en 44 países y más de 1.550 clientes corporativos, opera en todo el mundo y 195 millones de personas se benefician de sus servicios.